Ist PlusPublish eine Alternative zu Agorapulse?

Agorapulse ist ein französisches Tool mit Schwerpunkt auf Inbox, Community-Management und Reporting. Ein häufiger Grund ist die Abrechnung: Die Preise stehen pro Nutzer und Monat, die Preisseite nennt keine Nutzerzahl je Tarif. Wächst das Team, wächst damit die Rechnung. Außerdem weist die Preisseite keine Währungscodes und keine Netto-Brutto-Angabe aus, und sie beschriftet die beiden Preise je Tarif nicht mit Monat oder Jahr.

Weitere Punkte betreffen Funktionen und Support. Ein Freigabe-Workflow gibt es laut Preisseite ab Professional, mehrstufige Freigaben nur im Tarif Custom, Live-Chat ebenfalls ab Professional. Telefon-Support ist laut Anbieter-Website nicht angegeben. WhatsApp, einen Filter für Hasskommentare und einen Newsletter-Versand nennt der Anbieter laut Website nicht. Wer diese Bausteine in einem Tool sucht, schaut nach einer Agorapulse Alternative.

Für Agenturen ist das Preismodell ein eigener Grund. Wer mehrere Mitarbeiter einbindet, zahlt bei einer Abrechnung pro Nutzer mit jedem Platz mehr. Zusätzliche Profile kosten laut Preisseite extra, ebenso Add-ons wie Social Listening und Competitive Benchmarking. PlusPublish rechnet dagegen nach Tarif und Kanalzahl, nicht nach Nutzern.

Agorapulse ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Paris. Laut Sicherheitsseite liegen Kundendaten in der AWS-Region Irland, ein Data Processing Agreement ist im Trust Center verlinkt. Für Übermittlungen in Drittländer verweist die Datenschutzerklärung auf vertragliche Klauseln, die für diese Art der Übermittlung vorgesehen sind. Die Sicherheitsseite stammt zum Teil aus älterem Stand, prüfe die Angaben deshalb vor dem Abschluss selbst.

PlusPublish hostet ausschließlich in Deutschland, in einem Rechenzentrum mit Zertifizierungen nach ISO 27001, ISO 27701, ISO 9001 und ISO 14001. Einen AV-Vertrag stellen wir bereit. Entscheidend wird es für dich, wenn Kunden oder Ausschreibungen einen Standort in Deutschland und benannte Zertifizierungen verlangen. Das ist bei PlusPublish der Fall.

Für die Dokumentation brauchst du die Unterlagen. Lass dir bei Agorapulse das Data Processing Agreement aus dem Trust Center zeigen und frage nach der aktuellen Liste der Unterauftragsverarbeiter, denn die Datenschutzerklärung nennt keine Region. Bei PlusPublish steht der AV-Vertrag bereit, Hostingort und Zertifizierungen lassen sich direkt in deine Datenschutzdokumentation übernehmen.

Agorapulse hat eine gemeinsame Inbox für Kommentare, Nachrichten und Reviews in allen Tarifen, dazu Antworten auf Google-Bewertungen, Zuweisung, Saved Replies und Moderationsregeln. Reports lassen sich als PDF und CSV exportieren, auch als White-Label. Social Listening und Wettbewerbsvergleich gibt es als kostenpflichtige Add-ons.

PlusPublish setzt andere Schwerpunkte. Neben Planung für neun Kanäle gehören Hate Protect, die automatische Erkennung von Hasskommentaren, ab PREMIUM, KI-Handlungsempfehlungen in allen Tarifen sowie KI-Antworten auf Nachrichten und Bewertungen dazu. Bewertungen aller Google-Standorte beantwortest du in jedem Tarif, samt Profilstatistiken und PDF-Report.

WhatsApp ist bei PlusPublish ein eigener Kanal mit Funnels, ergänzt um Meta Conversion Tracking ab PREMIUM, E-Mail-Newsletter und Lead-Follow-up. Bei Agorapulse sind WhatsApp, Funnels und Newsletter-Versand laut Anbieter-Website nicht angegeben. Laut Anbieter-Website nennen die Moderationsregeln (eine Regel je Profil in Standard bis Advanced, Spam-Management ab Advanced) Hasskommentare nicht ausdrücklich. PlusPublish erkennt Hasskommentare mit Hate Protect automatisch.

Die Preisseite von Agorapulse nennt in US-Dollar je Tarif zwei Beträge pro Nutzer und Monat: Standard 79 und 99, Professional 119 und 149, Advanced 149 und 199. Der niedrigere Betrag gehört vermutlich zur Jahreszahlung, die Seite wirbt mit bis zu 20 Prozent Ersparnis, beschriftet die Beträge aber nicht. Zusätzliche Profile kosten 10 beziehungsweise 15 US-Dollar pro Monat. Wir führen die Beträge deshalb nur als Preisspanne auf.

PlusPublish rechnet nach Tarif und Kanalzahl: BASIC 29 € pro Monat bei jährlicher Zahlung (34 € monatlich) mit 3 Kanälen, PREMIUM 69 € (79 €) mit 10 Kanälen, PROFESSIONAL 189 € (219 €) mit 25 Kanälen. Du kannst jederzeit kündigen und 14 Tage kostenlos testen, einen Gratis-Tarif gibt es nicht.

Beachte außerdem den Leistungsumfang je Stufe: Bei Agorapulse hängen Freigaben, Live-Chat und die Datenhaltung der Analytics (6, 12 oder 24 Monate) vom Tarif ab. Bei PlusPublish startet der Freigabe-Workflow in PREMIUM, den PDF-Report der Analytics gibt es ab PROFESSIONAL, Direktnachrichten und Google-Bewertungen sind in allen Tarifen enthalten. So siehst du, welche Funktionen du tatsächlich bezahlst.

Die Agorapulse-Oberfläche gibt es laut Hilfe-Center auf Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch. Support-Sprachen nennt der Anbieter nicht. Als Kanäle gelten E-Mail in allen Tarifen, Live-Chat ab Professional und Video-Calls nur im Tarif Custom, jeweils rund um die Uhr. Telefon ist laut Anbieter-Website nicht angegeben.

Bei PlusPublish sind Oberfläche, Support und Rechnungen auf Deutsch. Der persönliche Telefon-Support gehört zu jedem Tarif, auch zu BASIC. Du erreichst uns unter 0231 9976079, montags bis donnerstags von 9 bis 17 Uhr, freitags von 9 bis 14 Uhr. Wer einen festen Ansprechpartner im selben Zeitraum und in der eigenen Sprache bevorzugt, findet das hier ohne Tarifaufschlag.

Agorapulse staffelt die Antwortzeiten nach Tarif: Laut Preisseite antwortet es beim ersten Mal in unter 6 Stunden im Tarif Standard, unter 2 Stunden in Professional, unter einer Stunde in Advanced und unter 30 Minuten in Custom. Bei PlusPublish gilt der Telefon-Support in den Bürozeiten für jeden Tarif, ohne Staffelung.

PlusPublish Media UG sitzt im Technologiezentrum LünTec in Lünen im Ruhrgebiet. Wir sind eine Social-Media- und Marketing-Agentur und haben die Software entwickelt, weil wir sie für die eigene Kundenarbeit brauchten. Auf Wunsch übernimmt dasselbe Team Social-Media-Management, Content-Produktion im eigenen Studio, Community-Management, Kampagnen und Google Ads. Eine Agenturleistung aus demselben Haus nennt Agorapulse laut Website nicht.

Zum Wechsel verbindest du deine Konten in PlusPublish und legst die Planung neu an. Beim Umstieg hilft dir der Support am Telefon. Wir sind Google Partner und Meta Business Partner, bei Google liegt unsere Bewertung bei 4,9, bei Trustpilot bei 4,4. Teste PlusPublish 14 Tage kostenlos, während Agorapulse weiterläuft.