Ist PlusPublish eine Alternative zu Buffer?

Der Free-Tarif von Buffer umfasst bis zu 3 Kanäle, die Bezahltarife werden pro Kanal berechnet. Wer eine Buffer Alternative sucht, nennt meist diese Gründe: Laut Hilfe-Center gibt es Buffer im Web und auf iOS nur auf Englisch, die Daten liegen bei Dienstleistern in den USA, und zu Telefon-Support macht Buffer keine Angabe.

Dazu kommen Funktionen, die in den Buffer-Quellen nicht auftauchen: eine Inbox für Direktnachrichten, das Beantworten von Google-Bewertungen, WhatsApp, Hasskommentar-Filter oder ein Wettbewerbervergleich. Buffer nennt sie auf den geprüften Seiten nicht. PlusPublish führt diese Funktionen im Produkt. Auch beim Preis gibt es einen Unterschied: Bei Buffer wächst die Rechnung mit jedem Kanal, bei PlusPublish enthält jeder Tarif mehrere Kanäle (BASIC 3, PREMIUM 10, PROFESSIONAL 25) und einen festen Funktionsumfang.

Die Datenschutzerklärung von Buffer nennt als Hosting-Dienstleister AWS, MongoDB Atlas und Google, jeweils in den USA. Die Liste der Sub-Processor umfasst 27 Anbieter, davon 21 in den USA, drei in Großbritannien und je einer in Deutschland, Australien und Indien. Eine EU-Hosting-Option ist auf der Anbieter-Website nicht angegeben.

Für Übermittlungen in die USA beruft sich Buffer auf Standardvertragsklauseln und auf eine Selbstzertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework; der Stand dieser Passage im Dokument ist der 5. Oktober 2023. Ein Data Protection Agreement erwähnt die Datenschutzerklärung als Vereinbarung, die Kunden erhalten können. Die Einordnung für dein Unternehmen gehört in die Hände deines Datenschutzbeauftragten.

PlusPublish hostet nur in Deutschland, in einem Rechenzentrum mit ISO 27001, ISO 27701, ISO 9001 und ISO 14001. Der AV-Vertrag ist verfügbar. Die Frage nach dem Speicherort beantwortest du gegenüber Kunden damit in einem Wort: Deutschland. Den AV-Vertrag kannst du verwenden, und die ISO-Zertifizierungen des Rechenzentrums lassen sich gegenüber Kunden nennen.

Buffer plant und veröffentlicht für Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube Shorts, Pinterest, Google Business Profile, Threads, X und Bluesky; einige davon laut Hilfe-Center nur in den neuen Tarifen. Dazu gehören ein KI-Assistent in allen Tarifen, eine Community-Inbox für Kommentare, die Start Page als Link in Bio, Analytics und im Team-Tarif Freigabe-Workflows und Branded Reports.

PlusPublish deckt Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Google Business, WhatsApp und Threads ab. Direktnachrichten landen in allen Tarifen in der Inbox, Kommentare ab PREMIUM. Google-Bewertungen aller Standorte beantwortest du in allen Tarifen auch mit KI, dazu kommen KI-Handlungsempfehlungen, KI-Bilder, Hate Protect ab PREMIUM, WhatsApp-Funnels, Newsletter und der Smartlink.

Bei Buffer ist die Weboberfläche laut Hilfe-Center englisch; PlusPublish ist auf Deutsch. Dazu bietet PlusPublish Subuser mit Rechten, mit denen du Mitarbeitenden oder Kunden gezielt Zugriff gibst, und Import aus Canva und Google Drive.

Buffer berechnet pro Kanal: Essentials kostet 60 $ pro Kanal und Jahr (5 $ pro Monat), Team 120 $ pro Kanal und Jahr (10 $ pro Monat), jährliche Zahlung ist laut Preisseite 20 % günstiger. Free kostet 0 $ und umfasst bis zu 3 Kanäle mit 10 geplanten Posts je Kanal. Währungscode und netto oder brutto nennt die Preisseite nicht.

Ein Beispiel mit drei Kanälen bei jährlicher Zahlung: Essentials ergibt 3 mal 60 $, also 180 $ im Jahr; Team ergibt 360 $ im Jahr. PlusPublish BASIC mit 3 Kanälen kostet 29 € pro Monat bei jährlicher Zahlung (34 € monatlich), PREMIUM mit 10 Kanälen 69 € (79 €), PROFESSIONAL mit 25 Kanälen 189 € (219 €). Die Preisseite von PlusPublish weist nicht aus, ob die Beträge netto oder brutto sind.

Der Unterschied liegt im Umfang: Bei Buffer buchst du Kanäle einzeln, bei PlusPublish enthält jeder Tarif Inbox-Funktionen, Google-Bewertungen und KI-Handlungsempfehlungen. PlusPublish ist jederzeit kündbar, 14 Tage lassen sich kostenlos testen; einen Gratis-Tarif gibt es nicht. Mit zehn Kanälen im Team-Tarif ergibt das bei Buffer 10 mal 120 $, also 1.200 $ im Jahr (Kanäle 1 bis 10 gelten laut Preisseite zum Standardpreis). PREMIUM mit ebenfalls 10 Kanälen kostet bei jährlicher Zahlung 69 € mal 12, also 828 € im Jahr. Währung und netto oder brutto sind bei Buffer nicht genannt.

Laut aktuellem Hilfe-Artikel gibt es Buffer im Web und auf iOS nur auf Englisch, ohne Sprachwähler; die Android-App steht auf Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch und Arabisch zur Verfügung. Ältere Artikel widersprechen dem teilweise. Als Support-Kontakt nennt das Hilfe-Center die E-Mail hello@buffer.com. Telefon, Chat und deutschsprachigen Support nennt Buffer auf den geprüften Seiten nicht.

Bei PlusPublish sind Oberfläche, Support und Rechnungen auf Deutsch. Telefon-Support gibt es in allen Tarifen, auch in BASIC: 0231 9976079, Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr, Freitag 9 bis 14 Uhr. Für Teams, die Kundenprojekte in Deutschland betreuen, ist das im Alltag ein Unterschied: Fragen zu Freigaben, Inbox oder Google-Bewertungen lassen sich auf Deutsch klären.

Hinter PlusPublish steht eine Social-Media- und Marketing-Agentur aus dem Technologiezentrum LünTec in Lünen im Ruhrgebiet. Die Software ist aus der Arbeit für eigene Kunden entstanden. Auf Wunsch übernimmt dasselbe Team Social-Media-Management, Content-Produktion im eigenen Studio, Community-Management, Kampagnen und Google Ads. Buffer nennt ein solches Angebot auf den geprüften Seiten nicht. Als Partner nennt PlusPublish Google, Microsoft Advertising, Meta und IONOS; die Agentur ist BAFA-Beraterin. Die Google-Bewertung liegt bei 4,9, auf Trustpilot bei 4,4.

Beim Wechsel verbindest du deine Konten in PlusPublish und legst die Planung neu an. Unterstützung beim Umstieg bekommst du telefonisch. Am besten startest du mit einem Konto: Verbinde einen Kanal, lege eine Woche Planung neu an und beantworte Nachrichten testweise in der Inbox, bevor du alle Konten umziehst. Wer mit dem Free-Tarif von Buffer gestartet ist, testet PlusPublish 14 Tage kostenlos, bevor ein Tarif beginnt.