Ist PlusPublish eine Alternative zu Meta Business Suite?

Die Meta Business Suite ist kostenlos und bündelt Beiträge, Stories, Anzeigen, Posteingang und Insights für Facebook und Instagram. Meist melden sich Teams mit einem anderen Bedarf: Sie wollen auch TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest oder das Google-Unternehmensprofil an einer Stelle planen.

Auf der Produktseite beschreibt Meta die Business Suite als einen Ort für Marketing und Werbung auf Facebook, Instagram und Messenger. Weitere Netzwerke, Google-Bewertungen, einen Freigabe-Workflow oder PDF-Berichte erwähnt die Anbieter-Website nicht. Wer das braucht, prüft deshalb eine Meta Business Suite Alternative.

Hinzu kommt der Wunsch nach einem Ansprechpartner. Für den Meta Business Support sind Sprachen und Kanäle auf der Anbieter-Website nicht angegeben; Telefon-Support nennt sie nicht. Teams, die bei Fragen zur Planung oder zum Posteingang jemanden erreichen möchten, schauen sich deshalb nach Tools mit persönlichem Support um.

Vertragspartner in der EU ist laut Business Tools Terms Meta Platforms Ireland Limited, die Muttergesellschaft ist Meta Platforms, Inc. in Menlo Park, USA. Wo die Daten der Business Suite gespeichert werden, gibt die Anbieter-Website nicht an. Eine EU-Hosting-Option ist auf der Anbieter-Website ebenfalls nicht angegeben. Für die eigene Dokumentation der eingesetzten Dienstleister bleibt der Standort deshalb eine Frage, die sich nur mit Meta klären lässt.

Für die Übermittlung von Meta Ireland an Meta Platforms, Inc. nennt Meta im Zusatz zur EU-Datenübermittlung das EU-US Data Privacy Framework als Hauptgrundlage, Standardvertragsklauseln dienen als Rückfall. Die Business Tools Terms regeln Datenverarbeitungsbedingungen; für Event-Daten ist von gemeinsamer Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO die Rede. Ob das für den jeweiligen Einsatz der Business Suite gilt, bestätigt die Anbieter-Website nicht ausdrücklich.

PlusPublish hostet ausschließlich in Deutschland, das Rechenzentrum ist nach ISO 27001, ISO 27701, ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert. Ein AV-Vertrag steht zur Verfügung. Für die Frage nach dem Datenstandort gibt es damit eine eindeutige Antwort. Wer Daten bewusst in Deutschland halten und den Vertrag mit einem deutschen Anbieter schließen möchte, hat bei PlusPublish dafür einen klaren Rahmen.

Die Business Suite plant Beiträge, Stories und Reels für Facebook und Instagram im Kalender, legt Anzeigen im selben Werkzeug an, bündelt Messenger-, Instagram- und teils WhatsApp-Nachrichten in einem Posteingang, weist Konversationen zu und setzt Auto-Antworten. Dazu kommen Insights zu Reichweite, Interaktion und Zielgruppe. Als abgedeckte Plattformen nennt die Anbieter-Website Facebook, Instagram und Messenger.

PlusPublish plant dagegen auf Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Google Business, WhatsApp und Threads. Hinzu kommen Google-Bewertungen aller Standorte beantworten (auch mit KI), WhatsApp-Funnels, Hate Protect gegen Hasskommentare ab PREMIUM, ein Freigabe-Workflow ab PREMIUM, Evergreen-Beiträge und der Smartlink Link in Bio. Für diese Bereiche macht die Anbieter-Website der Business Suite keine Angaben.

Bei KI erzeugt PlusPublish Beiträge, Captions, Bilder und Kurzvideo-Skripts und gibt Handlungsempfehlungen (Posting AI) in allen Tarifen. Für die Business Suite nennt die Anbieter-Website keine KI-Funktionen. Berichte als PDF bietet PlusPublish ab PROFESSIONAL, Google-Profilstatistiken als PDF in allen Tarifen. Wer Anzeigen schaltet, legt sie in der Business Suite selbst an und ergänzt bei PlusPublish ab PREMIUM das Meta Conversion Tracking.

Die Meta Business Suite ist laut Hilfe-Center in Desktop und App kostenlos. Eine Ausnahme beschreibt Meta bei der Vorabplanung: Beiträge und Reels bis zu einem Jahr im Voraus gibt es nur für berechtigte öffentliche Instagram-Konten mit Meta-One-Abo. Den Preis dieses Abos nennt die Anbieter-Website nicht. Für diese lange Vorabplanung braucht es also zusätzlich das Abo.

PlusPublish hat keinen Gratis-Tarif. BASIC kostet 29 € pro Monat bei jährlicher Zahlung (34 € monatlich) für 3 Kanäle, PREMIUM 69 € (79 €) für 10 Kanäle, PROFESSIONAL 189 € (219 €) für 25 Kanäle. Jederzeit kündbar, 14 Tage kostenlos testen. Ob die Preise netto oder brutto gelten, weist die Preisseite nicht aus.

Bei PlusPublish führt ein Werkzeug weitere Netzwerke, Google-Bewertungen, Freigaben und Auswertungen mit KI zusammen. Telefon-Support auf Deutsch gehört dabei zu jedem Tarif, auch zu BASIC ab 29 € pro Monat bei jährlicher Zahlung.

Produktseite und Hilfebereich der Business Suite gibt es auf Deutsch, die Sprachwahl umfasst unter anderem Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch und Französisch. Für Hilfe verweist Meta auf den Meta Business Support im Hilfe-Center. Der Posteingang deckt Messenger, Instagram und teils WhatsApp ab, Kommentare erscheinen im Bereich Comments & More; zu beiden gibt es Hilfeartikel.

Welche Sprachen und welche Kanäle dieser Support anbietet, ist auf der Anbieter-Website nicht angegeben. Ein Telefon-Support mit festen Zeiten wird nicht genannt. Ob ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung steht, lässt sich der Anbieter-Website nicht entnehmen.

Bei PlusPublish sind Oberfläche, Support und Rechnungen auf Deutsch. Persönlicher Telefon-Support gehört zu allen Tarifen, auch zu BASIC: 0231 9976079, Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr, Freitag 9 bis 14 Uhr. Wer bei Einrichtung oder Wechsel Hilfe braucht, spricht mit Menschen aus dem Ruhrgebiet, die die Software selbst im Agenturalltag einsetzen.

PlusPublish ist die Software einer Social-Media- und Marketing-Agentur aus dem Technologiezentrum LünTec in Lünen im Ruhrgebiet. Sie ist aus der Praxis entstanden: Das Team hat sie entwickelt, weil es sie für die eigene Kundenarbeit brauchte. Auf Wunsch übernimmt dasselbe Team Social-Media-Management, Content-Produktion im eigenen Studio, Community-Management, Kampagnen und Google Ads.

Wer von der Business Suite kommt, verbindet seine Konten in PlusPublish und legt die Planung neu an. Beim Umstieg hilft der Support am Telefon. Beiträge, Stories und Reels aus der Business Suite entstehen in PlusPublish neu; dabei lassen sich weitere Kanäle wie TikTok oder LinkedIn ergänzen.

PlusPublish ist Meta Business Partner und Google Partner, dazu Microsoft Advertising, IONOS Agency Partner und BAFA-Berater. Die Google-Bewertung liegt bei 4,9, Trustpilot bei 4,4. Die ersten 14 Tage sind kostenlos, der Vertrag ist jederzeit kündbar. Wer erst sprechen möchte, ruft an: 0231 9976079.