Ist PlusPublish eine Alternative zu Sendible?

Sendible ist ein Tool aus London mit Schwerpunkt auf Agenturen und Teams mit mehreren Kunden. Wer in Deutschland arbeitet, prüft meist zuerst den Datenstandort: Laut Datenschutzerklärung liegen die Daten auf Servern in den USA, eine EU-Hosting-Option nennt der Anbieter nicht. Dazu kommt, dass der Support laut Preisseite per Live-Chat und E-Mail läuft, einen Telefonkontakt und deutschsprachigen Support nennt Sendible nicht.

Weitere Prüfpunkte sind Preis und Funktionen. Die Preise stehen in US-Dollar, Pinterest und Google-Bewertungen sind in den Quellen des Anbieters nicht eindeutig belegt. Link-in-Bio, ein Filter für Hasskommentare, WhatsApp-Funnels und ein Newsletter-Versand sind laut Anbieter-Website nicht angegeben. Wer diese Punkte in einem Tool mit Sitz und Support in Deutschland sucht, findet in PlusPublish eine Sendible Alternative.

Für Agenturen kommt der Zeitrahmen hinzu: Support und Live-Chat laufen laut Preisseite nach britischen Zeiten, E-Mails beantwortet Sendible in etwa fünf bis sechs Stunden. Ein dedizierter Customer Success Manager gehört erst ab Premium zum Tarif. Wer im Alltag einen festen Ansprechpartner auf Deutsch sucht, legt deshalb ein Angebot mit Sitz in Deutschland daneben.

Sendible Limited ist in England und Wales registriert. Die Datenschutzerklärung nennt zur Speicherung Server in den USA, als Infrastrukturanbieter AWS, die Region ist nicht genannt. Für die Übermittlung ins Drittland verweist Sendible auf die Standardvertragsklauseln (Anhang 2), das Data Processing Addendum nennt EU-Standardvertragsklauseln und ein UK-Addendum. Das EU-US Data Privacy Framework wird dort nicht erwähnt. Das Addendum liegt als PDF vor, die Unterzeichnung läuft laut Nutzungsbedingungen per E-Mail.

Zu den Unterauftragsverarbeitern mit Datenübermittlung zählen unter anderem AWS, OpenAI, Anthropic, Google Workspace, Stripe, Zendesk und HubSpot, die Gesamtliste gibt es auf Anfrage. PlusPublish hostet ausschließlich in Deutschland, in einem Rechenzentrum mit Zertifizierungen nach ISO 27001, ISO 27701, ISO 9001 und ISO 14001, und stellt einen AV-Vertrag bereit. Brauchst du den Datenstandort Deutschland für Kunden oder Ausschreibungen, ist das der klare Unterschied.

Für deine Datenschutzdokumentation heißt das: Lies das Addendum und frage nach der Liste der Unterauftragsverarbeiter, die es laut Datenschutzerklärung nur auf Anfrage gibt. Prüfe, ob eine Verarbeitung in den USA zu deinen Kundenverträgen und Datenschutzhinweisen passt. Bei PlusPublish liegen Hosting und Anbieter in Deutschland. Das erspart dir die Prüfung von Standardvertragsklauseln.

Sendible plant für Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Google Business, Threads, X und Bluesky und bietet Bulk-Scheduling, AI Assist mit unbegrenzten KI-Credits ab Core, Zuweisung und Freigaben ab Plus sowie eine Priority Inbox für Nachrichten und Kommentare. Kommentare erscheinen dort laut Hilfe-Center in der Regel bis vier Tage nach Veröffentlichung, Google-Business-Nachrichten erscheinen nicht. Für Agenturen gibt es Workspaces je Kunde, gebrandete Reports und White Label als Add-on.

PlusPublish verbindet neun Kanäle, darunter Google Business und WhatsApp, und liefert Direktnachrichten in allen Tarifen sowie Kommentare und Hate Protect, die automatische Erkennung von Hasskommentaren, ab PREMIUM. Bewertungen aller Google-Standorte beantwortest du in jedem Tarif, auch mit KI, samt Profilstatistiken und PDF-Report. Die KI gibt Handlungsempfehlungen (Posting AI) in allen Tarifen, erzeugt Bilder und Kurzvideo-Skripts und antwortet auf Nachrichten und Bewertungen.

Dazu kommen WhatsApp-Funnels, Meta Conversion Tracking ab PREMIUM, E-Mail-Newsletter, Lead-Follow-up und der Smartlink Link in Bio. Der Freigabe-Workflow startet ab PREMIUM, bei Sendible ab dem Tarif Plus. Ob Sendible Google-Bewertungen beantworten kann, ist laut Hilfe-Center nicht eindeutig, Google-Business-Nachrichten erscheinen laut Hilfe-Center nicht in der Priority Inbox. PlusPublish beantwortet Bewertungen aller Google-Standorte in jedem Tarif.

Laut Preisseite in US-Dollar bei monatlicher Zahlung: Core ab 35 US-Dollar (6 Profile, 1 Workspace), Plus ab 99 (18 Profile, 3 Workspaces), Premium ab 199 (42 Profile, 7 Workspaces), Elite ab 299 (90 Profile, 15 Workspaces) und Enterprise ab 750 US-Dollar pro Monat. Nutzer sind in jedem Tarif unbegrenzt. Bei jährlicher Zahlung spart man 15 Prozent. Die Beträge stammen aus Suchergebnissen der Preisseite, netto oder brutto ist nicht angegeben, prüfe sie live.

PlusPublish kostet BASIC 29 € pro Monat bei jährlicher Zahlung (34 € monatlich) mit 3 Kanälen, PREMIUM 69 € (79 €) mit 10 Kanälen, PROFESSIONAL 189 € (219 €) mit 25 Kanälen. Du zahlst in Euro, kannst jederzeit kündigen und 14 Tage kostenlos testen, einen Gratis-Tarif gibt es nicht. Sendible testet ebenfalls 14 Tage ohne Kreditkarte. PlusPublish rechnet in Euro und nach Kanälen, nicht nach Profilen, Workspaces und Sendungen je Workspace.

Bei Sendible sind Workspaces, Profile und tägliche Sendungen je Workspace begrenzt (100 in Core, 200 in Plus, 300 in Premium, 500 in Elite). PlusPublish ordnet jedem Tarif eine feste Kanalzahl zu: 3, 10 und 25. Dazu gehört in jedem Tarif der Telefon-Support auf Deutsch.

Die Sendible-Oberfläche gibt es laut Hilfe-Center auch auf Deutsch. Support-Sprachen nennt der Anbieter nicht. Der Live-Chat läuft in allen Tarifen nach britischen Zeiten, E-Mails beantwortet Sendible laut Preisseite in etwa fünf bis sechs Stunden. Ab Premium gehören ein Customer Success Manager und Onboarding dazu. Eine Telefonnummer oder ein Tarif mit Telefon-Support ist auf der Anbieter-Website nicht angegeben.

Bei PlusPublish sind Oberfläche, Support und Rechnungen auf Deutsch. Den persönlichen Telefon-Support gibt es in allen Tarifen, auch in BASIC, unter 0231 9976079, montags bis donnerstags von 9 bis 17 Uhr und freitags von 9 bis 14 Uhr. Du erreichst uns auf Deutsch zu deutschen Bürozeiten. Fragen zu Planung, Inbox oder Google-Bewertungen klärst du direkt im Gespräch.

PlusPublish Media UG sitzt im Technologiezentrum LünTec in Lünen im Ruhrgebiet. Wir sind eine Social-Media- und Marketing-Agentur und haben die Software selbst entwickelt, weil wir sie für die eigene Kundenarbeit brauchten. Auf Wunsch übernimmt dasselbe Team Social-Media-Management, Content-Produktion im eigenen Studio, Community-Management, Kampagnen und Google Ads. Wir sind Google Partner und Meta Business Partner, bei Google liegt die Bewertung bei 4,9, bei Trustpilot bei 4,4.

Zum Wechsel verbindest du deine Konten in PlusPublish und legst die Planung neu an. Beim Umstieg hilft dir der Support am Telefon. In der 14-tägigen Testphase kannst du Sendible parallel weiterlaufen lassen. Hast du in Sendible viele Workspaces, planst du den Wechsel am besten Kunde für Kunde, damit laufende Beiträge nicht doppelt veröffentlicht werden.