Ist PlusPublish eine Alternative zu SocialPilot?

SocialPilot nennt für Essentials 16,15 € pro Monat bei Jahreszahlung. Wer eine SocialPilot Alternative sucht, nennt meist den Speicherort der Daten, die nicht angegebene Sprache der Oberfläche und den Support-Zuschnitt: Welche Kanäle gibt es, und gibt es Hilfe auf Deutsch? Die Tarife unterscheiden sich in Profilen, Nutzern und KI-Credits. Die Quellen stehen jeweils in der Vergleichstabelle.

Ein weiterer Grund ist die Aufteilung der Produkte. Google-Bewertungen beantwortest du bei SocialPilot über ein separates Produkt namens SocialPilot Reviews. Wie das zu den Haupt-Tarifen steht, ist auf den geprüften Seiten nicht geklärt. PlusPublish enthält die Google-Bewertungen in allen Tarifen. Außerdem beginnen Social Inbox und Freigabe bei SocialPilot erst im zweiten Tarif, Standard; Essentials enthält beides laut Preisseite nicht.

SocialPilot Technologies Inc. gibt in der Datenschutzerklärung eine Postadresse in Lewes, Delaware (USA) an und nennt keinen Speicherort. Die veröffentlichte Liste der Subprozessoren führt Amazon AWS in N. Virginia (USA) als Cloud-Hosting auf. Eine EU-Hosting-Option ist auf der Anbieter-Website nicht angegeben. Wer EU-Hosting voraussetzt, findet dazu auf den geprüften Seiten keine Angabe.

Das veröffentlichte Data Processing Addendum sieht vor, dass SocialPilot Kundendaten an beliebigen Orten der Welt verarbeiten darf. Die Datenschutzerklärung erlaubt Übermittlungen aus dem EWR bei einer dokumentierten Angemessenheit oder bestätigten Schutzmaßnahmen; Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework sind dort nicht erwähnt. SocialPilot nennt zudem eine SOC-2-Type-2-Zertifizierung (Mitteilung vom 10. Mai 2024).

PlusPublish hostet ausschließlich in Deutschland, in einem Rechenzentrum mit ISO 27001, ISO 27701, ISO 9001 und ISO 14001, und stellt einen AV-Vertrag bereit. Die vier ISO-Zertifizierungen des Rechenzentrums lassen sich gegenüber Kunden nennen.

SocialPilot unterstützt Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Google Business, Threads, X und Bluesky. Eine Social Inbox für Beiträge, Kommentare, Nachrichten und Stories sowie ein Freigabeworkflow beginnen im Tarif Standard, Client-Freigabe und White-Label-Reports im Tarif Premium. KI-Texte sind in allen Tarifen enthalten, begrenzt durch Credits. Die Analytics reichen 3 Monate (Standard), 12 Monate (Premium) oder 24 Monate (Ultimate) zurück; Bulk-Scheduling ist in Essentials laut Anbieter-Website nicht enthalten.

PlusPublish verbindet Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Google Business, WhatsApp und Threads. Direktnachrichten landen in allen Tarifen in der Inbox, Kommentare und Hate Protect ab PREMIUM. Google-Bewertungen aller Standorte beantwortest du auch mit KI, dazu kommen KI-Handlungsempfehlungen, KI-Bilder, WhatsApp-Funnels, Newsletter, Smartlink und der Vergleich mit Mitbewerbern ab PREMIUM.

WhatsApp, KI-Bilder, PDF-Reports, Link in Bio, Newsletter und Wettbewerbervergleich nennt SocialPilot auf den geprüften Seiten nicht. Für Google-Bewertungen bietet SocialPilot ein eigenes Produkt mit KI-Antworten in 40 Sprachen an; genannt sind Google und Facebook, Yelp, Tripadvisor, Trustpilot und Foursquare sollen später folgen. PlusPublish beantwortet Google-Bewertungen im Hauptprodukt.

SocialPilot nennt Preise in US-Dollar und Euro, bei Jahreszahlung 15 % günstiger. Essentials kostet 19 € monatlich oder 16,15 € bei Jahreszahlung (5 Profile, 1 Nutzer), Standard 38 € oder 32,30 € (10 Profile, 3 Nutzer), Premium 95 € oder 80,75 € (20 Profile, 6 Nutzer), Ultimate 190 € oder 161,50 € (40 Profile, unbegrenzt Nutzer). Weitere Profile kosten 4 €, weitere Nutzer 5 € pro Monat (nur Standard und Premium). Netto oder brutto ist nicht ausgewiesen.

PlusPublish kostet bei jährlicher Zahlung 29 € (BASIC, 3 Kanäle), 69 € (PREMIUM, 10 Kanäle) oder 189 € (PROFESSIONAL, 25 Kanäle) pro Monat, bei monatlicher Zahlung 34 €, 79 € und 219 €. Auch hier gibt die Preisseite nicht an, ob netto oder brutto. Beide Anbieter bieten 14 Tage Testzeit, keiner einen Gratis-Tarif.

Entscheidend ist, welche Funktionen im Tarif stecken: Bei PlusPublish gehören Google-Bewertungen, Telefon-Support und KI-Handlungsempfehlungen zu jedem Tarif, Direktnachrichten landen in allen Tarifen in der Inbox. Bei SocialPilot beginnen Social Inbox und Freigabe erst im Tarif Standard, und Google-Bewertungen laufen über ein separates Produkt.

Ob die SocialPilot-Oberfläche oder der Support auf Deutsch verfügbar sind, ist auf den geprüften Seiten nicht angegeben. Die Preisseite nennt Support rund um die Uhr an fünf Tagen (24x5) in den Tarifen Essentials bis Ultimate, aber keine Kanäle; ein Account Manager gehört nur zu Ultimate und Enterprise.

Bei PlusPublish sind Oberfläche, Support und Rechnungen auf Deutsch. Persönlichen Telefon-Support bekommst du in allen Tarifen, auch in BASIC: 0231 9976079, Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr, Freitag 9 bis 14 Uhr. Rückfragen zu Planung, Inbox oder Google-Bewertungen klärst du im Gespräch auf Deutsch. Das gilt auch für Fragen zur Abrechnung.

PlusPublish gehört zu einer Social-Media- und Marketing-Agentur im Technologiezentrum LünTec in Lünen, Ruhrgebiet. Die Software ist aus der Praxis der eigenen Kundenarbeit entstanden. Auf Wunsch übernimmt dasselbe Team Social-Media-Management, Content-Produktion im eigenen Studio, Community-Management, Kampagnen und Google Ads. Ein Done-for-you-Angebot nennt SocialPilot auf den geprüften Seiten nicht. Als Partner nennt PlusPublish Google, Microsoft Advertising, Meta und IONOS; die Agentur ist BAFA-Beraterin. Die Google-Bewertung liegt bei 4,9, auf Trustpilot bei 4,4.

Beim Wechsel verbindest du deine Konten in PlusPublish und legst die Planung neu an. Hilfe beim Umstieg gibt es per Telefon. Am besten startest du mit einem Konto: Verbinde einen Kanal, lege eine Woche Planung neu an und beantworte Nachrichten testweise in der Inbox, bevor du alle Konten umziehst. Mit 14 Tagen Testzeit prüfst du, ob Inbox, Google-Bewertungen und Berichte zu deinem Ablauf passen.