Ist PlusPublish eine Alternative zu Zoho Social?

Zoho Social ist Teil des Zoho-Umfelds und unterstützt unter anderem Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Bluesky, Threads und WhatsApp Business. Wer eine Zoho Social Alternative sucht, nennt meist praktische Gründe: Die Tarifpreise wollen im Browser nachgesehen werden, wichtige Funktionen hängen am Tarif, und einen Ansprechpartner am Telefon nennt die Anbieter-Website nicht.

Die Inbox gibt es laut Hilfe-Center nur in den Tarifen Premium, Agency und Agency Plus. WhatsApp Business ist auf Premium und aufwärts beschränkt. Der Freigabe-Workflow beginnt bei Professional. Free, Standard und Professional enthalten einen Nutzer, weitere Teammitglieder gibt es ab Professional als kostenpflichtiges Add-on. Wer mehrere Marken verwaltet, landet je nach Bedarf in den Agency-Tarifen mit 10 oder 20 Marken.

Ob die App auf Deutsch läuft und ob es deutschsprachigen Support gibt, geht aus der Anbieter-Website nicht hervor, die Webseiten gibt es auf Deutsch. Wer eine Zoho Social Alternative sucht, stellt diese Fragen meist zusammen mit der nach dem Datenstandort und nach dem Telefon-Support; die folgenden Abschnitte gehen sie der Reihe nach durch.

Zoho speichert Daten laut DSGVO-Seite in mehreren Rechenzentren in den USA oder Europa. Wer sich für das EU-Rechenzentrum entscheidet, hat die Daten laut Datenschutz-FAQ in der EU, ein Konto aus den USA lässt sich auf Anfrage in die EU migrieren. Als Standorte nennt eine Ankündigung von Zoho Amsterdam und Dublin; Frankfurt wird dort nicht genannt.

Laut Datenschutz-FAQ kann für technischen Support ein Zugriff von außerhalb des EWR nötig sein, genannt wird Indien; einen physischen Datentransfer aus der EU gibt es laut Zoho nicht. Als Grundlage für Übermittlungen gibt Zoho Standardvertragsklauseln an. Eine Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework ist auf der Anbieter-Website nicht angegeben.

Den Auftragsverarbeitungsvertrag stellt Zoho auf Anfrage durch den Organisations-Admin aus (legal@zohocorp.com, mit Angabe des Rechenzentrums). PlusPublish hostet ausschließlich in Deutschland in einem nach ISO 27001, ISO 27701, ISO 9001 und ISO 14001 zertifizierten Rechenzentrum, der AV-Vertrag ist verfügbar. Wer Zoho Social nutzt, wählt bei der Anmeldung das Rechenzentrum bewusst, weil sich der Vertrag danach richtet.

Die Inbox von Zoho Social führt Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Google Business Profile, YouTube, TikTok, WhatsApp, Telegram, Threads und Bluesky zusammen. Dazu kommen Agency-Tarife mit 10 oder 20 Marken, White-Label-Reports und Kundenportal ab Premium sowie die Anbindung an Zoho CRM, Zoho Desk und Canva.

PlusPublish deckt Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Google Business, WhatsApp und Threads ab. Der Unterschied liegt im Detail: Google-Bewertungen aller Standorte beantworten (auch mit KI), WhatsApp-Funnels, Hate Protect gegen Hasskommentare ab PREMIUM, E-Mail-Newsletter, Lead-Follow-up und der Smartlink Link in Bio. Direktnachrichten sind in jedem Tarif enthalten.

Bei KI nennt Zoho Zia als Schreibassistenten für Inbox-Antworten. PlusPublish generiert Beiträge und Captions, KI-Bilder, Kurzvideo-Skripts und Antworten auf Nachrichten und Bewertungen. Die KI-Handlungsempfehlungen (Posting AI) gibt es in allen Tarifen. Eine Bildgenerierung nennt die Anbieter-Website von Zoho Social nicht, bei PlusPublish stehen je nach Tarif 3, 5 oder 8 KI-Bildmodelle bereit.

Zoho Social bietet Free, Standard, Professional, Premium, Agency und Agency Plus, monatlich oder jährlich bezahlbar (jährlich laut Seite 33 Prozent Ersparnis). Die Beträge der bezahlten Tarife sind laut Preisseite nicht ohne Weiteres abrufbar, die Seite wird per JavaScript aufgebaut. Daher nennt dieser Vergleich keine Tarifpreise für Zoho Social. Zur Währung stehen USD, INR, EUR, GBP, SGD und AUD zur Wahl.

Die FAQ weist darauf hin, dass Preise je nach Region und Rechenzentrum variieren. Zu Steuern gibt es zwei Hinweise: Preise inklusive lokaler Steuern und VAT wird zusätzlich berechnet. Bekannt ist der Preis für ein zusätzliches Teammitglied ab Professional: 12 US-Dollar pro Monat, bei jährlicher Zahlung 10 US-Dollar. Daher lohnt der Blick auf die Preisseite im Browser mit der gewünschten Währung.

PlusPublish nennt seine Preise offen: BASIC 29 € pro Monat bei jährlicher Zahlung (34 € monatlich) für 3 Kanäle, PREMIUM 69 € (79 €) für 10 Kanäle, PROFESSIONAL 189 € (219 €) für 25 Kanäle. Jederzeit kündbar, 14 Tage kostenlos testen, kein Gratis-Tarif. Der Preis steht pro Tarif fest und wird in Euro ausgewiesen.

In allen Tarifen von Zoho Social gibt es laut Preisseite E-Mail-Support an Werktagen. Telefon und Chat sind auf der Anbieter-Website nicht angegeben, ebenso wenig, in welchen Sprachen der Support antwortet. Die Website von Zoho Social gibt es auf Deutsch, für die Sprache der App-Oberfläche macht die Anbieter-Website keine Angabe.

Bei PlusPublish sind Oberfläche, Support und Rechnungen auf Deutsch. Persönlicher Telefon-Support gehört zu allen Tarifen, auch zu BASIC: 0231 9976079, Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr, Freitag 9 bis 14 Uhr. Wer bei Einrichtung oder Wechsel Hilfe braucht, spricht mit Menschen aus dem Ruhrgebiet, die die Software selbst im Agenturalltag einsetzen.

PlusPublish stammt von einer Social-Media- und Marketing-Agentur aus dem Technologiezentrum LünTec in Lünen im Ruhrgebiet. Das Team hat die Software selbst entwickelt, weil es sie für die eigene Kundenarbeit brauchte. Auf Wunsch übernimmt dasselbe Team Social-Media-Management, Content-Produktion im eigenen Studio, Community-Management, Kampagnen und Google Ads. Dieses Wissen steckt in der Software.

Der Umstieg läuft über die Konten: In PlusPublish verbinden und die Planung neu anlegen. Wer bisher mehrere Marken in den Agency-Tarifen von Zoho Social verwaltet, prüft vorab, wie viele Kanäle der passende PlusPublish-Tarif enthält: 3, 10 oder 25. Bei Fragen hilft der Support am Telefon.

Die Agentur ist Google Partner, Meta Business Partner, Microsoft-Advertising-Partner und IONOS Agency Partner sowie BAFA-Berater. Die Google-Bewertung liegt bei 4,9, bei Trustpilot bei 4,4. Die ersten 14 Tage sind kostenlos, der Vertrag ist jederzeit kündbar. Im Gespräch lässt sich klären, welcher Tarif zu deinen Kanälen passt: 0231 9976079.