Social Media AdsBaucenter & Baustoffhandel · Bocholt

Wie Baucenter Geukes per WhatsApp-Funnel 125 Kundenanfragen für eine neue Bodenverlege-Leistung sammelte

125vorqualifizierte Kundenanfragen (Sep.–Dez. 2025)

Branche: Baucenter & Baustoffhandel
Standort: Bocholt (Nordrhein-Westfalen)
Leistungen: Social-Media-Werbekampagne, WhatsApp-Funnel, Lead-Vorqualifizierung
Laufzeit: Sep.–Dez. 2025 (4 Monate)

Der Kunde

Geukes GmbH & Co. KG

Baucenter Geukes geht auf die 1960 von Ernst Geukes gegründete Baustoffhandlung zurück und ist seit 1981 an der Werkstraße in Bocholt-Lowick ansässig, wo 1985 das heutige Baucenter eröffnet wurde. Auf über 7.000 m² Sortimentsfläche deckt das Familienunternehmen mit rund 110 Mitarbeitenden alles vom Baustoff über Naturstein, seit 1995 im Programm und heute eines der größten Naturstein-Lager Deutschlands, bis zu handwerklichen Leistungen „aus einer Hand“ ab: Badsanierung, Terrassenverlegung und die Vermittlung von Handwerkern gehörten bereits zum Angebot, als Geukes die professionelle Bodenverlegung als eigenständige neue Handwerksleistung aufbauen wollte.

Gebäude des Baucenter Geukes in Bocholt-Lowick

Die Herausforderung

Mit Baustoffen, Naturstein und Bodenbelägen im Sortiment sowie bestehenden Handwerksleistungen wie Badsanierung und Terrassenverlegung lag die professionelle Verlegung neuer Böden in Wohnhäusern nahe an Geukes' bestehendem Geschäft. Für diese neue Handwerksleistung fehlte jedoch ein aktiver Kanal, um im Umkreis von Bocholt gezielt Privatkund:innen mit echtem Interesse an einer Bodenverlegung zu finden. Statt auf Laufkundschaft im Baucenter zu warten, sollte die Nachfrage aktiv über Werbung erzeugt werden.

Das Ziel

Ziel war es, von September bis Dezember 2025 über eine bezahlte Social-Media-Kampagne gezielt Privatkund:innen im Umkreis von Bocholt zu erreichen, die sich einen neuen Boden in Haus oder Wohnung verlegen lassen wollten, und die eingehenden Kontakte direkt nach Standort und Intention vorzuqualifizieren, bevor sie automatisiert an den Vertrieb von Baucenter Geukes übergeben wurden.

Unser Ansatz

So sind wir vorgegangen

Auf eine Phase klicken für die konkreten Schritte dahinter.

1
Wir haben die Kampagne auf Privatpersonen im Umkreis von Bocholt zugeschnitten, die konkretes Interesse an einer neuen Bodenverlegung in ihrem Zuhause haben.
- Geografisches Targeting auf den Umkreis um Bocholt
- Ausrichtung auf Interesse an Bodenverlegung statt allgemeinem Baucenter-Sortiment
- Anzeigenmotive und Ansprache speziell für die neue Handwerksleistung entwickelt
2
Statt auf ein klassisches Formular auf der Website zu setzen, haben wir Interessent:innen direkt aus der Anzeige in unseren WhatsApp-Funnel geführt: vertrauter und mit deutlich geringerer Abbruchrate.
- Klick auf die Anzeige startet automatisch eine WhatsApp-Konversation
- Geführter Dialog statt anonymem Formular senkt die Abbruchrate spürbar
- Persönlichere, vertrautere Ansprache direkt zu Beginn des Kontakts
3
Innerhalb des WhatsApp-Funnels haben wir jeden Kontakt automatisiert nach Standort und Intention vorqualifiziert, damit beim Vertrieb nur wirklich passende Anfragen ankommen.
- Automatisierte Abfrage von Standort und Verlege-Intention direkt im Chat
- Nur tatsächlich erreichbare, passende Kontakte zählten als Kundenanfrage
- Vertrauensaufbau über den Chatverlauf statt nur Datenerfassung
4
Vorqualifizierte Kontakte wurden automatisiert direkt an den Vertrieb von Baucenter Geukes übergeben, während wir Klicks, Kosten pro Anfrage und Cost-per-Click über den gesamten Zeitraum laufend optimiert haben.
- Automatisierte Übergabe vorqualifizierter Kontakte an den Vertrieb
- Laufende Auswertung von Klicks, Kosten pro Anfrage und Cost-per-Click
- Budget- und Anzeigenoptimierung über die vier Monate Laufzeit

WhatsApp-Chat auf dem Smartphone mit automatisierter Vorqualifizierung

Die Technologie dahinter

Was ist ein WhatsApp-Funnel?

Klickt jemand auf die Anzeige, öffnet sich automatisch ein WhatsApp-Chat: Name und Telefonnummer liegen von der ersten Sekunde an vor, ganz ohne Formular. Ein geführter Dialog stellt anschließend wenige, individuell konfigurierte Fragen, etwa nach Standort oder Vorhaben, und qualifiziert Interessent:innen dadurch automatisch vor. Bricht jemand vorzeitig ab, erinnert eine Push-Nachricht daran, weiterzumachen. Am Ende landet nur, wer wirklich passt, direkt und automatisiert im Postfach des Vertriebs, ganz ohne Landingpage und ohne Absprungrate.

Mehr über unsere WhatsApp-Funnel erfahren

Das Ergebnis